Especialización en Asistentes Administrativos
Este curso integral está diseñado para capacitar a los participantes en las competencias fundamentales y avanzadas necesarias para sobresalir en el entorno laboral moderno. A lo largo del curso, los participantes dominarán técnicas desde las básicas hasta las más sofisticadas en organización, gestión del tiempo y comunicación efectiva, esenciales para el éxito en el soporte administrativo. Se abordarán temas cruciales como la administración de documentos, la coordinación de agendas, la gestión de relaciones interpersonales y el uso eficiente de herramientas tecnológicas entre otros. Mediante estudios de caso, simulaciones y ejercicios prácticos, los participantes desarrollarán habilidades críticas que les permitirán aportar significativamente a la eficiencia y efectividad de sus equipos y organizaciones. Al finalizar el curso, estarán plenamente capacitados para asumir roles administrativos con confianza y profesionalismo, impactando positivamente en sus entornos laborales.
Modalidad presencial
Modalidad Virtual
Modalidad In House
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Estructura curricular del curso
Especialización en Asistentes Administrativos
Especialización en Asistentes Administrativos
Sesión 01: Fundamentos y Organización Administrativa
Introducción a la Administración:
- Definición y objetivos de la administración
- Importancia del auxiliar administrativo en la organización
- Roles y responsabilidades del auxiliar administrativo
Organización Administrativa:
- Estructura organizacional y tipos de organización
- Funciones de las diferentes áreas de la empresa
- Comunicación interna y externa en la empresa
Documentación y Archivos:
- Gestión documental: tipos de documentos y su clasificación
- Técnicas de archivo y sistemas de almacenamiento
- Digitalización y gestión electrónica de documentos
Casos Prácticos:
- Organización y archivo de documentos
- Ejercicios prácticos sobre clasificación y gestión documental
Sesión 02: Técnicas Administrativas y Herramientas Tecnológicas
Técnicas de Gestión Administrativa:
- Planificación y organización del trabajo
- Gestión del tiempo y técnicas de productividad
- Manejo de agendas y coordinación de reuniones
Herramientas Tecnológicas:
- Software de oficina: procesadores de texto, hojas de cálculo, presentaciones
- Uso de herramientas de gestión y comunicación (correo electrónico, calendarios, videoconferencias)
- Introducción a sistemas de gestión empresarial (ERP)
Contabilidad Básica y Facturación:
- Conceptos básicos de contabilidad: activos, pasivos, patrimonio, ingresos y gastos
- Procedimientos de facturación y gestión de cobros y pagos
- Manejo de libros contables y conciliación bancaria
Casos Prácticos:
- Uso de software de oficina para tareas administrativas
- Ejercicios prácticos de facturación y gestión contable básica
Sesión 03: Atención al Cliente y Gestión de Recursos
Atención al Cliente:
- Principios de una atención al cliente efectiva
- Técnicas de comunicación y habilidades interpersonales
- Resolución de conflictos y manejo de quejas
Gestión de Recursos Materiales:
- Compras y abastecimiento de materiales de oficina
- Control de inventarios y gestión de suministros
- Mantenimiento y gestión de equipos y recursos tecnológicos
Normativa y Ética Profesional:
- Normativas y regulaciones aplicables al auxiliar administrativo
- Ética profesional y confidencialidad en la gestión administrativa
- Responsabilidad social y sostenibilidad en la administración
Casos Prácticos y Proyecto Final:
- Simulaciones de atención al cliente y manejo de situaciones difíciles
- Ejercicios prácticos sobre gestión de inventarios y recursos
- Desarrollo de un proyecto final integrando las competencias aprendidas
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Certificación
Consigue una certificación ampliamente reconocida en el mercado para respaldar y validar tus habilidades y conocimientos. Esto te ayudará a destacarte profesionalmente.
Nuestros certificados están reconocidos y son aceptados por instituciones públicas, cumpliendo con la Normativa Nº141-2016-SERVIR-PE. Esto asegura su validez y utilidad en el ámbito profesional.
Docentes altamente calificados
Nuestro equipo docente esta compuesto por profesionales altamente calificados, todos con grado de maestría en sus áreas de especialización. Este selecto grupo de expertos no solo posee una formación académica de primer nivel, sino que también cuenta con una vasta y diversa experiencia profesional que les permite ofrecer una educación de calidad superior, perfectamente alineada con las exigencias y dinámicas del mercado laboral actual.Lo que realmente distingue a nuestros docentes es su extraordinaria capacidad para fusionar la teoría con la práctica de manera efectiva. No solo transmiten conocimientos avanzados; transforman el aprendizaje en una experiencia activa y vivencial, equipando a los estudiantes con herramientas prácticas y relevantes que les permiten sobresalir en sus campos. Su enfoque pedagógico innovador promueve un entorno de enseñanza que fomenta, la creatividad, y la aplicación inmediata de lo aprendido. Cada miembro del equipo está profundamente comprometido con la excelencia educativa, brindando un acompañamiento cercano y personalizado para garantizar que nuestros estudiantes no solo alcancen sus metas académicas, sino que también estén preparados para triunfar en el ámbito laboral y profesional.
¿ Por qué deberías elegirnos ?
Nuestra propuesta de valor en capacitación para profesionales se basa en:
Sólida experiencia
Sin duda, nuestra empresa se destaca por su experiencia comprobada. Con 23 años de trayectoria en la capacitación en la Gestión Pública y una gran cantidad de alumnos satisfechos, te proporcionamos una formación de alta calidad tanto en modalidades presenciales como virtuales.
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Nuestro equipo de educadores cuenta con expertos altamente capacitados en el ámbito de Gestión Gubernamental y Empresarial, poseen una sólida experiencia profesional. Además, emplean métodos de enseñanza altamente efectivos para garantizar un aprendizaje óptimo.
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Hemos creado una plataforma especializada que ofrece a nuestros estudiantes un entorno virtual de fácil uso, que les permite acceder de manera cómoda a todos los recursos de clase.
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Ponemos a disposición de nuestros estudiantes un servicio excepcional de apoyo, que incluye asistencia a distancia para la instalación de DEMOS en sus computadoras y soporte técnico en caso de cualquier dificultad durante las clases.
Certificación Digital
Certificación digital: garantía de validez y seguridad. Nuestras certificaciones digitales cuentan con reconocimiento y validez en convocatorias tanto del sector público como privado, asegurando que nuestros alumnos puedan aprovechar oportunidades laborales.
Garantía y Calidad
Nuestra prioridad es ofrecer servicios de la más alta calidad a nuestros clientes, respaldados por una sólida garantía de satisfacción. Nos enorgullece comprometernos con la excelencia asegurando que cada experiencia con nosotros sea confiable
Inversión y formas de pago
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Pago por Aplicativo
Puedes pagar con depósito o transferencia.
BANCO CONTINENTAL
Escuela Nacional de Especialización para Ejecutivos
Cuenta Corriente
0011 – 0387- 010000 – 6842
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011 – 387000 – 10000 – 684287
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0763001790466
Cuenta Corriente Interbancaria
003 07600300179046672
BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ BCP
Cuenta Corriente
193 – 7891204-0-29
Cuenta Corriente Interbancaria
00219300789120402918
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