Sesión 1: Fundamentos de la Comunicación Efectiva
Sesión 2: Escucha Activa y Empatía
Sesión 3: Comunicación Asertiva y Resolución de Conflictos
Comunicación Asertiva
- Definición y características de la comunicación asertiva.
- Desarrollo de habilidades para expresar opiniones y necesidades de manera clara y respetuosa.
Resolución de Conflictos
- Identificación de conflictos comunes en la comunicación.
- Estrategias para gestionar y resolver conflictos de manera constructiva y colaborativa.