1. Contextualización del Lean Management en la Administración Pública (1 hora)

   • Definición de Lean Management y su aplicabilidad en el ámbito gubernamental
   • Desafíos específicos en la implementación de Lean en la administración pública
   • Vinculación entre Lean Management y mejora continua en servicios gubernamentales

2. Principios y Herramientas Lean Aplicados a Procesos Gubernamentales (1.5 horas)

   • Exploración de los principios Lean y sus aplicaciones prácticas
   • Uso de herramientas Lean en la identificación y eliminación de desperdicios
   • Ejemplos prácticos de implementación de Lean en la administración pública

3. Diseño e Implementación de Proyectos Lean en el Sector Público (1.5 horas)

   • Estrategias para el diseño e implementación de proyectos Lean en entidades gubernamentales
   • Integración de principios Lean en la cultura organizacional gubernamental
   • Consideraciones éticas y de seguridad en la implementación

4. Preguntas y Discusión (30 minutos)

   • Participación activa de los asistentes
   • Aclaración de dudas

Sesión 2: Implementación Práctica de Lean Management en Procesos Gubernamentales (3 horas)

1. Repaso de la Sesión Anterior (15 minutos)

   • Recapitulación de conceptos clave

2. Identificación de Desperdicios y Mejora Continua en Procesos Gubernamentales (1.5 horas)

   • Métodos para identificar desperdicios en procesos gubernamentales
   • Estrategias para la mejora continua basada en principios Lean
   • Casos prácticos de identificación y eliminación de desperdicios en el sector público

3. Optimización de Flujos de Trabajo y Tiempos de Respuesta (1.5 horas)

   • Aplicación de técnicas Lean para optimizar flujos de trabajo en el sector público
   • Reducción de tiempos de respuesta y mejora de la eficiencia operativa
   • Ejemplos de éxito en la optimización de procesos gubernamentales

4. Descanso (15 minutos)

5. Gestión de Cambio en Proyectos Lean (1 hora)

   • Estrategias para gestionar el cambio cultural en proyectos Lean
   • Involucramiento efectivo de los colaboradores en iniciativas Lean
   • Lecciones aprendidas de implementaciones exitosas en el sector público

6. Preguntas y Discusión (30 minutos)

   • Interacción con los participantes
   • Compartir experiencias y perspectivas

Sesión 3: Evaluación Continua y Sostenibilidad de Proyectos Lean en la Administración Pública (3 horas)

1. Repaso de Sesiones Anteriores (15 minutos)

   • Breve resumen de los temas anteriores

2. Indicadores Clave de Desempeño en Proyectos Lean (1.5 horas)

   • Selección y medición de indicadores de desempeño en proyectos Lean
   • Evaluación del impacto de la metodología Lean en la eficiencia y calidad de servicios
   • Estudios de caso de éxito en la medición de desempeño en el sector público

3. Revisión y Adaptación Continua de Proyectos Lean (1.5 horas)

   • Estrategias para revisar y adaptar continuamente proyectos Lean
   • Uso de resultados para ajustar estrategias de mejora continua
   • Desarrollo de un plan de acción para la sostenibilidad

4. Descanso (15 minutos)

5. Desarrollo de un Proyecto Práctico de Lean Management en la Administración Pública (1 hora)

   • Aplicación de los conocimientos adquiridos a través de un ejercicio práctico
   • Creación de un plan de implementación Lean adaptado a la realidad de cada participante
   • Recursos y herramientas disponibles

6. Conclusiones y Cierre del Curso (30 minutos)

   • Resumen de los conceptos clave
   • Evaluación del curso y retroalimentación

Este curso proporciona una guía completa para implementar con éxito Lean Management y promover la eficiencia en la administración pública, incorporando las últimas tendencias, herramientas y enfoques prácticos. Puede ajustarse según el nivel de conocimiento de los participantes y las necesidades específicas del grupo.