Sesión 1: Fundamentos de Marketing en el Sector Público
- Introducción al marketing en el contexto gubernamental.
- Diferencias entre marketing comercial y marketing público.
- Marketing social y su aplicación en la gestión pública.
- Ética y transparencia en la comunicación gubernamental.
Sesión 2: Investigación y Segmentación de Mercado en el Sector Público
- Métodos de investigación de mercado para el sector público.
- Análisis del comportamiento del ciudadano y sus necesidades.
- Segmentación de audiencias y definición de público objetivo.
- Utilización de datos para la toma de decisiones estratégicas.
Sesión 3: Estrategias de Marketing y Comunicación Gubernamental
- Desarrollo de una estrategia de marketing pública.
- Posicionamiento y branding de servicios gubernamentales.
- Comunicación efectiva en el gobierno: campañas de sensibilización y educación.
- Gestión de la reputación y la imagen institucional.