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Curso Automatización de Procesos y Workflow en la Administración Pública

En un mundo cada vez más digital y orientado hacia la eficiencia, la automatización de procesos se ha convertido en una herramienta fundamental para mejorar la prestación de servicios en la Administración Pública. Bienvenidos al curso «Automatización de Procesos y Workflow en la Administración Pública – 2024», un programa diseñado para explorar las últimas tendencias y estrategias en la automatización, específicamente adaptadas al entorno gubernamental.

Modalidad Presencial

Modalidad Virtual

Modalidad InHouse

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Estructura curricular del curso

TEMARIO

  1. Contextualización de la Automatización en la Administración Pública (1 hora)

    • Definición de automatización de procesos y workflow
    • Contexto específico de la Administración Pública
    • Beneficios y desafíos de la automatización en el sector gubernamental
  2. Últimas Tendencias en Automatización de Procesos (1.5 horas)

    • Enfoques actuales y emergentes en automatización
    • Integración de tecnologías como inteligencia artificial y RPA
    • Ejemplos prácticos de implementación en el sector público
  3. Herramientas y Plataformas de Automatización (1.5 horas)

    • Visión general de las herramientas más relevantes en 2024
    • Demostración práctica de una plataforma de automatización
    • Consideraciones de seguridad y privacidad en la selección de herramientas
  4. Preguntas y Discusión (30 minutos)

    • Participación activa de los asistentes
    • Aclaración de dudas

Sesión 2: Implementación Práctica de Automatización en la Administración Pública (3 horas)

  1. Repaso de la Sesión Anterior (15 minutos)

    • Recapitulación de conceptos clave
  2. Identificación de Procesos Aptos para Automatización (1.5 horas)

    • Evaluación de procesos candidatos para la automatización
    • Análisis de viabilidad y beneficios esperados
    • Casos prácticos de éxito en la identificación de procesos automatizables
  3. Desarrollo de Flujos de Trabajo (1.5 horas)

    • Diseño y desarrollo de flujos de trabajo eficientes
    • Integración de sistemas y datos en flujos de trabajo automatizados
    • Ejemplos de implementación de workflows en la Administración Pública
  4. Descanso (15 minutos)

  5. Gestión del Cambio en Proyectos de Automatización (1 hora)

    • Estrategias para gestionar el cambio en la implementación de automatización
    • Involucramiento efectivo de los usuarios en el proceso de cambio
    • Lecciones aprendidas de proyectos de automatización en el sector público
  6. Preguntas y Discusión (30 minutos)

    • Interacción con los participantes
    • Compartir experiencias y perspectivas

Sesión 3: Evaluación de Resultados y Sostenibilidad en Automatización (3 horas)

  1. Repaso de Sesiones Anteriores (15 minutos)

    • Breve resumen de los temas anteriores
  2. Indicadores Clave de Desempeño en Proyectos de Automatización (1.5 horas)

    • Selección y medición de indicadores de desempeño en la Administración Pública
    • Evaluación del impacto de la automatización en la eficiencia y calidad de servicios
    • Estudios de caso de éxito en la medición de desempeño
  3. Sostenibilidad y Escalabilidad de Iniciativas de Automatización (1.5 horas)

    • Estrategias para garantizar la sostenibilidad de los cambios
    • Consideraciones para la replicación y escalabilidad de iniciativas de automatización
    • Desarrollo de un plan de acción para la sostenibilidad
  4. Descanso (15 minutos)

  5. Desarrollo de un Proyecto de Automatización (1 hora)

    • Aplicación de los conocimientos adquiridos a través de un ejercicio práctico
    • Creación de un plan de automatización adaptado a la realidad de cada participante
    • Recursos y herramientas disponibles
  6. Conclusiones y Cierre del Curso (30 minutos)

    • Resumen de los conceptos clave
    • Evaluación del curso y retroalimentación

Este curso proporciona una guía completa para implementar eficazmente la automatización de procesos y workflows en la Administración Pública, integrando las últimas tendencias, herramientas y enfoques prácticos. Puede ajustarse según el nivel de conocimiento de los participantes y las necesidades específicas del grupo.

Descargar estrctura curricular en PDF

Certificación

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Nuestros certificados están reconocidos y son aceptados por instituciones públicas, cumpliendo con la Normativa Nº141-2016-SERVIR-PE. Esto asegura su validez y utilidad en el ámbito profesional.

Docentes altamente calificados

LIC. SALVADOR ROFFES

Licenciado en educación con especialización en filosofíay Literatura por la Universidad de Barcelona, España. Se ha especializado como docente en temas como: Cultura de la invasión, Adiestramiento de expositores; Trabajo  en equipo, comunicación eficaz, redacción para ejecutivos, liderazgo y relaciones humanas.  Título profesional: Profesor de Filosofía y Literatura Universidad de Barcelona, España. Profesor de la  Universidad del Pacífico y de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Ex director de la Escuela Superior de  Arte Hispano latinoamericana. Director del Centro de Promoción del Desarrollo y la Educación. CEPRODE.  Director de educación y cultura ambiental – IPEREA.  Mas de 15 años de experiencia como docente universitario pre-grado – Universidad del Pacífico 45 de capacitaciones dictadas entre cursos o seminarios dictados en los últimos 4 años: En Universidad del Pacífico,  Universidad Católica (Titulación y Trabajo Social), Universidad San Ignacio de Loyola, Universidad Las Américas,  MEF, ONP, Ministerio de Vivienda, Ministerio de Agricultura, PROMPERÚ, Escuela Técnica de la Marina, PetroPerú, SENCICO, Escuela Nacional de la Administración Pública (ENAP), Autoridad Nacional del Agua (ANA)  en Arequipa, Lima, Piura, Cajamarca, Tarapoto y Piura, Instituto de Gerencia Internacional, Pirámide Consultores, Intelectum, EUCIM (maestría a distancia en Gestión Pública), PROVIDA Perú.

Lic. MARTIN CUESTA

Licenciado por la Facultad de Educación de la UNMSM, en la especialidad de Lenguaje y Literatura. Editor de textos, redactor de contenidos y corrector de estilo con amplia experiencia en editoriales de prestigio (Navarrete, San Marcos, Corefo, Didáctica). Expositor de Redacción y ortografía para instituciones estatales y particulares. Consultor de Redacción y Ortografía de la Oficina de Medición de la Calidad de los Aprendizajes del Minedu. Docente del área de Comunicación (Técnicas de Comunicación Empresarial, Interpretación y Producción de Textos, Redacción de informes técnicos) del Instituto y del programa de Certificación de  Miembro de la comisión de especialistas asesores del Minedu para la elaboración de la prueba piloto de Evaluación nacional de rendimiento estudiantil 2013, y para la codificación de la prueba censal de Evaluación  nacional de rendimiento estudiantil 2014, en el área de Lectura. Conocimientos de inglés a nivel Intermedio. Dominio de Office y de Internet a nivel Intermedio. Con experiencia en trabajo en equipo, buen desenvolvimiento bajo presión, personalidad proactiva y facilidad de palabra..

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