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CURSO ESCUCHA ACTIVA Y EMPÁTICA 2025

El curso de Escucha Activa y Empática ofrece las habilidades fundamentales para mejorar la comunicación interpersonal, tanto en entornos profesionales como personales. Los participantes aprenderán técnicas para desarrollar una escucha activa y empática, lo que les permitirá comprender mejor a los demás, fortalecer las relaciones interpersonales y resolver conflictos de manera efectiva.

Modalidad Presencial

Modalidad Virtual

Modalidad InHouse

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Estructura curricular del curso

TEMARIO

Sesión 01: Fundamentos de la Escucha Activa

Importancia de la Escucha Activa:

  • Definición y concepto de la escucha activa
  • Beneficios para la comunicación interpersonal y profesional

Elementos de la Escucha Activa:

  • Atención plena y concentración
  • Empatía y comprensión del mensaje
  • Respeto y apertura hacia el interlocutor

Barreras para la Escucha Activa:

  • Identificación y superación de obstáculos comunes
  • Distracciones y prejuicios que afectan la escucha efectiva

Técnicas para Mejorar la Escucha Activa:

  • Paráfrasis y resumen del mensaje
  • Hacer preguntas abiertas y exploratorias
  • Validación de los sentimientos y emociones del interlocutor

Sesión 02: Habilidades de Comunicación y Empatía

Desarrollo de Habilidades de Comunicación:

  • Mejora de la expresión verbal y no verbal
  • Claridad en la comunicación y uso del lenguaje adecuado
  • Escucha activa en contextos grupales y reuniones de trabajo

Empatía y Comprensión Emocional:

  • Reconocimiento de las emociones del interlocutor
  • Validación de las experiencias y puntos de vista del otro
  • Manejo de la empatía para fortalecer las relaciones interpersonales

Feedback Constructivo:

  • Dar y recibir retroalimentación de manera efectiva
  • Técnicas para expresar opiniones de manera asertiva y respetuosa
  • Promover un ambiente de confianza y colaboración mediante el feedback

Sesión 03: Aplicación Práctica y Desarrollo Personal

Escucha Activa en el Ámbito Laboral:

  • Aplicación de la escucha activa en el entorno laboral
  • Mejora de la comunicación interna y externa en la empresa
  • Resolución de conflictos y toma de decisiones basadas en la escucha efectiva

Autodesarrollo y Autocuidado:

  • Importancia del autocuidado en la práctica de la escucha activa
  • Manejo del estrés y la ansiedad para mejorar la concentración
  • Estrategias para mantener un equilibrio emocional y mental

Prácticas y Role Playing:

  • Simulaciones de situaciones reales de escucha activa
  • Feedback y reflexión sobre las prácticas realizadas
  • Desarrollo de un plan personalizado para seguir mejorando en la escucha activa

Descargar estructura curricular en PDF

Certificación

Consigue una certificación ampliamente reconocida en el mercado para respaldar y validar tus habilidades y conocimientos. Esto te ayudará a destacarte profesionalmente.

Nuestros certificados están reconocidos y son aceptados por instituciones públicas, cumpliendo con la Normativa Nº141-2016-SERVIR-PE. Esto asegura su validez y utilidad en el ámbito profesional.

Docentes altamente calificados

Nuestro distinguido equipo docente está integrado por reconocidos académicos, profesionales y especialistas, elegidos por sus sólidas habilidades en la enseñanza universitaria, así como por sus cualidades personales y experiencia profesional actualizada.

Nos reservamos el derecho de ajustar la composición del equipo docente, ya sea por circunstancias imprevistas o por la disponibilidad de los profesores, asegurando siempre que la calidad del programa no se vea comprometida. Cualquier modificación será comunicada con anticipación a todos los participantes.

¿ Por qué deberías elegirnos ?

Nuestra propuesta de valor en capacitación para profesionales se basa en:

Sólida experiencia

Sin duda, nuestra empresa se destaca por su experiencia comprobada. Con 23 años de trayectoria en la capacitación en la Gestión Pública y una gran cantidad de alumnos satisfechos, te proporcionamos una formación de alta calidad tanto en modalidades presenciales como virtuales.

Equipo docente

Nuestro equipo de educadores cuenta con expertos altamente capacitados en el ámbito de Gestión Gubernamental y Empresarial, poseen una sólida experiencia profesional. Además, emplean métodos de enseñanza altamente efectivos para garantizar un aprendizaje óptimo.

Plataforma Virtual

Hemos creado una plataforma especializada que ofrece a nuestros estudiantes un entorno virtual de fácil uso, que les permite acceder de manera cómoda a todos los recursos de clase.

Soporte Inmediato

Ponemos a disposición de nuestros estudiantes un servicio excepcional de apoyo, que incluye asistencia a distancia para la instalación de DEMOS en sus computadoras y soporte técnico en caso de cualquier dificultad durante las clases.

Certificación Digital

Certificación digital: garantía de validez y seguridad. Nuestras certificaciones digitales cuentan con reconocimiento y validez en convocatorias tanto del sector público como privado, asegurando que nuestros alumnos puedan aprovechar oportunidades laborales.

Garantía y Calidad

Nuestra prioridad es ofrecer servicios de la más alta calidad a nuestros clientes, respaldados por una sólida garantía de satisfacción. Nos enorgullece comprometernos con la excelencia asegurando que cada experiencia con nosotros sea confiable

Inversión y formas de pago

Alternativas de financiamiento disponibles para tu capacitación y toma la decisión de invertir en tu futuro profesional.

Pago por Aplicativo

Puedes pagar con depósito o transferencia.

BANCO CONTINENTAL
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Cuenta Corriente
0011 – 0387- 010000 – 6842
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011 – 387000 – 10000 – 684287

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0763001790466
Cuenta Corriente Interbancaria
003 07600300179046672

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Cuenta Corriente
193 – 7891204-0-29
Cuenta Corriente Interbancaria
00219300789120402918

PAGAR CON YAPE – PLIN
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Empresarial

Pagos por Transferencias y/o depósito

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Asistente Ejecutivo

Carolina Valenzuela

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Este curso incluye:

  • Certificación Digital Válida para Convocatorias.
  • Docentes Especializados con Amplia Trayectoria.
  • Sesiones de clases en vivo. (Tiempo Real).
  • Plataforma Exclusiva para un Aprendizaje Fácil.
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