Curso Comunicación Efectiva en las Organizaciones
El Diplomado de Gestión de la Comunicación en las Organizaciones proporciona una formación especializada en los procesos de comunicación interna y externa en entornos empresariales. Los participantes explorarán las estrategias y herramientas para una comunicación efectiva, tanto dentro de la organización como con sus diferentes públicos externos. Se abordarán temas como la gestión de la reputación corporativa, la comunicación crisis y la comunicación digital. El objetivo es capacitar a los estudiantes para liderar procesos de comunicación que fortalezcan la imagen y el desempeño de la organización.
Modalidad Presencial
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Estructura curricular del curso
TEMARIO
Sesión 1: Fundamentos de la Comunicación Organizacional
Introducción a la Comunicación Organizacional
- Definición y conceptos básicos.
- Importancia de la comunicación en las organizaciones.
Modelos de Comunicación Organizacional
- Modelos lineales y transaccionales de comunicación.
- Comunicación descendente, ascendente y lateral.
Procesos de Comunicación Interna
- Herramientas de comunicación interna: reuniones, correos electrónicos, intranet, etc.
- Barreras de comunicación y cómo superarlas.
- Cultura organizacional y su impacto en la comunicación.
Sesión 2: Estrategias de Comunicación Organizacional
Planificación Estratégica de Comunicación
- Identificación de objetivos de comunicación.
- Segmentación de audiencias y mensajes clave.
- Desarrollo de estrategias y tácticas de comunicación.
Comunicación Externa
- Relaciones con los medios de comunicación.
- Estrategias de relaciones públicas y gestión de la reputación.
- Comunicación de crisis.
Comunicación Digital y Redes Sociales
- Uso estratégico de plataformas digitales y redes sociales.
- Gestión de la presencia en línea y la reputación digital.
- Estrategias de contenido y engagement.
Sesión 3: Medición y Evaluación de la Comunicación Organizacional
Evaluación de Resultados de Comunicación
- Indicadores clave de rendimiento (KPIs) en comunicación.
- Herramientas de medición de la efectividad de la comunicación.
- Interpretación de datos y retroalimentación.
Gestión del Cambio y Comunicación
- Rol de la comunicación en los procesos de cambio organizacional.
- Estrategias de comunicación para gestionar la resistencia al cambio.
Ética y Responsabilidad en la Comunicación Organizacional
- Prácticas éticas en la comunicación interna y externa.
- Transparencia y honestidad en la comunicación organizacional.
- Responsabilidad social corporativa y comunicación.
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Certificación
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DAVID PRADA
Profesional en Ingeniería de Sistemas, especialista en Contrataciones y Adquisiciones del Estado; Colegiado con postgrado en Contrataciones del Estado y estudios en Maestría en Gobierno de Tecnología de la Información, Diplomado en Contrataciones y Adquisiciones del Estado y Ley de contrataciones del estado, Posee 10 años de Experiencia en el Manejo del Sistema SEACE del OSCE a nivel Usuario y Administrativo y actualmente laboro como Especialista Funcional de la Subdirección de Plataforma de la Dirección del SEACE del Organismo Supervisor de Compras Estatales – OSCE
ALONZO CULQUI RAMIREZ
Egresado de la maestría en Gestión Pública. Licenciado en Administración. Capacitador del OSCE, Certificado por el Organismo Supervisor de las Contrataciones del Estado – OSCE, con más de 16 años de experiencia en la contratación y gestión pública adquirida en entidades como RENIEC, Municipalidad Metropolitana de Lima, Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social, Ministerio del Interior, Ministerio de Educación. Actualmente trabaja como Especialista en Contrataciones del Estado en el Ministerio de Educación.
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