Curso Resolución de Conflictos | IIAAE

«Domina el arte de la resolución de conflictos y conviértete en un mediador efectivo en cualquier entorno. Este curso te brinda las herramientas y estrategias necesarias para gestionar disputas con calma y comprensión, transformando tensiones en oportunidades de crecimiento y colaboración. ¡Únete a nosotros y descubre cómo convertir los conflictos en puntos de encuentro y crecimiento mutuo!»

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Estructura curricular del curso

TEMARIO

Sesión 1: Fundamentos de la resolución de conflictos

Introducción a la resolución de conflictos: definiciones y conceptos clave.
Tipos de conflictos: interpersonales, grupales y organizacionales.
Causas subyacentes de los conflictos: intereses, necesidades y percepciones.
Estilos de manejo de conflictos: competitivo, colaborativo, evitativo, complaciente y comprometido.
Ejercicios prácticos de autoevaluación para identificar estilos personales de manejo de conflictos.

Sesión 2: Técnicas de resolución de conflictos

Comunicación efectiva en la resolución de conflictos: escucha activa y empatía.
Técnicas de negociación colaborativa: búsqueda de intereses comunes y generación de opciones.
Gestión de emociones en situaciones conflictivas: control emocional y manejo constructivo de la ira.
Estrategias para facilitar conversaciones difíciles: establecimiento de un ambiente seguro y fomento del diálogo abierto.
Role-playing y simulaciones para practicar técnicas de resolución de conflictos.

Sesión 3: Aplicación práctica de habilidades de resolución de conflictos

Análisis de casos de estudio: aplicación de técnicas de resolución de conflictos a situaciones reales.
Construcción de consenso y toma de decisiones en grupos: técnicas de facilitación de grupos.
Estrategias para prevenir conflictos futuros: comunicación proactiva y construcción de relaciones de confianza.
Desarrollo de un plan de acción personalizado: establecimiento de metas y seguimiento del progreso en el manejo de conflictos.
Sesión de retroalimentación y cierre del curso.

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Certificación

Consigue una certificación ampliamente reconocida en el mercado para respaldar y validar tus habilidades y conocimientos. Esto te ayudará a destacarte profesionalmente.

Nuestros certificados están reconocidos y son aceptados por instituciones públicas, cumpliendo con la Normativa Nº141-2016-SERVIR-PE. Esto asegura su validez y utilidad en el ámbito profesional.

Docentes altamente calificados

Nuestro distinguido equipo docente está integrado por reconocidos académicos, profesionales y especialistas, elegidos por sus sólidas habilidades en la enseñanza universitaria, así como por sus cualidades personales y experiencia profesional actualizada.

Nos reservamos el derecho de ajustar la composición del equipo docente, ya sea por circunstancias imprevistas o por la disponibilidad de los profesores, asegurando siempre que la calidad del programa no se vea comprometida. Cualquier modificación será comunicada con anticipación a todos los participantes.

¿ Por qué deberías elegirnos ?

Nuestra propuesta de valor en capacitación para profesionales se basa en:

Sólida experiencia

Sin duda, nuestra empresa se destaca por su experiencia comprobada. Con 23 años de trayectoria en la capacitación en la Gestión Pública y una gran cantidad de alumnos satisfechos, te proporcionamos una formación de alta calidad tanto en modalidades presenciales como virtuales.

Equipo docente

Nuestro equipo de educadores cuenta con expertos altamente capacitados en el ámbito de Gestión Gubernamental y Empresarial, poseen una sólida experiencia profesional. Además, emplean métodos de enseñanza altamente efectivos para garantizar un aprendizaje óptimo.

Plataforma Virtual

Hemos creado una plataforma especializada que ofrece a nuestros estudiantes un entorno virtual de fácil uso, que les permite acceder de manera cómoda a todos los recursos de clase.

Soporte Inmediato

Ponemos a disposición de nuestros estudiantes un servicio excepcional de apoyo, que incluye asistencia a distancia para la instalación de DEMOS en sus computadoras y soporte técnico en caso de cualquier dificultad durante las clases.

Certificación Digital

Certificación digital: garantía de validez y seguridad. Nuestras certificaciones digitales cuentan con reconocimiento y validez en convocatorias tanto del sector público como privado, asegurando que nuestros alumnos puedan aprovechar oportunidades laborales.

Garantía y Calidad

Nuestra prioridad es ofrecer servicios de la más alta calidad a nuestros clientes, respaldados por una sólida garantía de satisfacción. Nos enorgullece comprometernos con la excelencia asegurando que cada experiencia con nosotros sea confiable

Inversión y formas de pago

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Pago por Aplicativo

Puedes pagar con depósito o transferencia.

BANCO CONTINENTAL
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Cuenta Corriente
0011 – 0387- 010000 – 6842
Cuenta Corriente Interbancaria
011 – 387000 – 10000 – 684287

BANCO INTERBANK
Cuenta Corriente
0763001790466
Cuenta Corriente Interbancaria
003 07600300179046672

BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ BCP
Cuenta Corriente
193 – 7891204-0-29
Cuenta Corriente Interbancaria
00219300789120402918

PAGAR CON YAPE – PLIN
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Instituto Interamericano de Alta Asesoría
Empresarial

Pagos por Transferencias y/o depósito

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Este curso incluye:

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