Etiqueta protocolo e imagen
Este curso está diseñado para desarrollar habilidades y conocimientos fundamentales en etiqueta, protocolo e imagen personal y profesional, brindando a los participantes las herramientas necesarias para destacarse en el ámbito social y laboral. A lo largo del curso, se abordarán los principios de la etiqueta social y empresarial, el manejo adecuado de eventos formales, la importancia del protocolo en diversas situaciones, y el impacto de la imagen personal como elemento clave para proyectar seguridad y confianza.
Los participantes aprenderán a aplicar normas de comportamiento adecuadas en diferentes contextos, desde reuniones de negocios hasta eventos sociales de alta formalidad, así como a manejar situaciones interculturales con diplomacia y profesionalismo. El curso incluye un enfoque en la imagen personal, abarcando aspectos como el vestuario, la comunicación verbal y no verbal, y la presentación profesional, con el fin de generar una impresión positiva y coherente con los valores personales y organizacionales.
Modalidad presencial
Modalidad Virtual
Modalidad In House
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¿A Quien va Dirigido este curso?
- Profesionales y ejecutivos que buscan mejorar su imagen y comportamiento en entornos formales y de negocios.
- Diplomáticos y funcionarios públicos que necesiten dominar el protocolo en eventos oficiales y situaciones interculturales.
- Emprendedores y empresarios que deseen proyectar una imagen profesional coherente y mejorar sus habilidades de interacción social y empresarial.
- Personas que ocupan roles de liderazgo y requieren manejar adecuadamente las relaciones interpersonales dentro de sus equipos o en eventos corporativos.
- Estudiantes y recién graduados que quieran prepararse para el entorno laboral competitivo, perfeccionando su imagen personal y comportamiento social.
- Organizadores de eventos que desean aprender las normas de etiqueta y protocolo para coordinar actividades de alto nivel.
Este curso es ideal para aquellos que buscan destacar por su comportamiento profesional, proyección personal y la capacidad de manejar eventos formales con seguridad y diplomacia.
Estructura curricular del curso
Etiqueta protocolo e imagen SESIÓN I
Módulo 1: Fundamentos de Etiqueta Social y Empresarial
- Introducción a la etiqueta:
- Concepto e importancia de la etiqueta en la vida diaria y profesional.
- Principios básicos de cortesía y buenos modales.
- Normas de comportamiento social:
- Saludos, presentaciones y formas adecuadas de dirigirse a los demás.
- Manejo adecuado de conversaciones: temas permitidos y evitados.
- Etiqueta en el entorno laboral:
- Reglas de etiqueta en la oficina.
- Interacciones en reuniones y eventos corporativos.
- Uso correcto de la tecnología:
- Etiqueta en correos electrónicos y comunicaciones virtuales.
- Manejo adecuado de redes sociales y reuniones virtuales.
Módulo 2: Protocolo y Ceremonial
- Introducción al protocolo:
- Definición y diferencias entre etiqueta, protocolo y ceremonial.
- Aplicación del protocolo en eventos formales y empresariales.
- Protocolo en eventos oficiales y corporativos:
- Organización y jerarquía en eventos formales.
- Orden de precedencia y colocación de autoridades.
- Protocolo en reuniones y comidas de negocios:
- Cómo planificar y ejecutar una comida o cena formal.
- Reglas de etiqueta en la mesa: cubiertos, vasos y comportamientos.
- Manejo de situaciones interculturales en eventos internacionales.
- Protocolo en eventos sociales:
- Bodas, recepciones y otros eventos sociales: invitaciones, comportamiento y vestimenta.
Etiqueta protocolo e imagen SESIÓN II
Módulo 3: Imagen Personal y Profesional
- Importancia de la imagen en la vida profesional:
- Cómo la imagen personal afecta las relaciones laborales y sociales.
- Primeras impresiones: impacto y construcción de la marca personal.
- Vestuario profesional:
- Códigos de vestimenta: casual, business casual, formal y etiqueta.
- Elección adecuada de colores y estilos según el contexto y la personalidad.
- Cuidado personal:
- Higiene, postura y otros aspectos claves de la presentación personal.
- La importancia de los detalles: accesorios, maquillaje y peinados.
- Comunicación verbal y no verbal:
- El poder de la voz: tono, volumen y claridad en la expresión.
- Lenguaje corporal: posturas, gestos y contacto visual para transmitir seguridad.
Módulo 4: Organización de Eventos con Protocolo
- Planificación de eventos con protocolo:
- Tipos de eventos: reuniones de negocios, conferencias, cenas de gala.
- Pasos para planificar un evento formal siguiendo las normas de protocolo.
- Invitaciones y confirmaciones:
- Cómo redactar invitaciones formales y coordinar confirmaciones de asistencia (RSVP).
- Manejo de invitados especiales y autoridades.
- Ceremonial de los eventos:
- Desarrollo de agendas y programas oficiales.
- Coordinación de discursos, presentaciones y actividades dentro del evento.
- Atención y manejo de invitados:
- Cómo recibir y acompañar a los invitados de manera adecuada.
- Resolución de imprevistos y situaciones delicadas durante el evento.
Etiqueta protocolo e imagen SESIÓN III
Módulo 5: Etiqueta en Comidas y Reuniones de Negocios
- Etiqueta en la mesa:
- Disposición de cubiertos, vasos y platos según la formalidad del evento.
- Reglas para comer correctamente y comportamiento adecuado en la mesa.
- Cómo ser el anfitrión perfecto en una comida de negocios:
- Normas para recibir invitados y establecer un ambiente agradable.
- Gestión de la conversación y cierre exitoso de la reunión.
- Errores comunes en comidas de negocios:
- Conductas a evitar en reuniones de alto nivel.
- Recomendaciones para manejar situaciones incómodas o imprevistos.
Módulo 6: Taller de Práctica
- Simulación de eventos formales:
- Role playing para aplicar normas de etiqueta en diferentes contextos.
- Manejo de invitados, precedencias y comportamiento adecuado en eventos.
- Ejercicios de imagen personal:
- Evaluación de imagen personal y asesoría para mejora de vestuario y presentación.
- Prácticas de lenguaje corporal y comunicación efectiva.
- Simulación de una comida de negocios:
- Práctica de etiqueta en la mesa y manejo de situaciones típicas de comidas formales.
- Revisión de errores y buenas prácticas para mejorar el desempeño en estos escenarios.
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Certificación
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Antonio Pérez Saavedra
Profesional en Derecho, con sólida experiencia en la administración pública en materia de contrataciones públicas. Permanente capacitación así comodocente capacitador en temas de contrataciones públicas en diversas entidades privadas de capacitación. Servidor Certificado por OSCE con códigoN° 000873-1105. Manejo básico del Sistema Integrado de Gestión Informática – SIGA MEF, Módulo LOGÍSTICO y el Sistema Integrado de Administración Financiera – SIAF- LOG.
David Prada
Ingeniero de Sistemas, especialista en Contrataciones Electrónicas del Estado . Docente de la Escuela de Postgrado de la Universidad del Pacifico. Pertenezco al Staff de Capacitadores Certificados del OSCE e Instructor oficial del SEACE v3. Docente de la Escuela Nacional de Control. Colegiado con postgrado en Contrataciones del Estado.
21 años de experiencia en el manejo del Sistema SEACE a nivel Usuario y Administrativo. Actualmente laboro como Especialista Funcional de la SGFS de la Dirección del SEACE del Organismo Supervisor de Contrataciones del Estado – OSCE.
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